Allgemeine Geschaeftsbedingungen
Damit ist gemeint: der Rahmen, in dem wir miteinander Geschaefte machen. Wir halten ihn bewusst kurz und lesbar, weil lange AGB niemand liest — und was niemand liest, ist nachher Streit.
Geltungsbereich
Diese Bedingungen gelten fuer alle Bestellungen ueber torfstoreqvk.vip sowie telefonische Bestellungen an unserer Werkstatt in der Steinstrasse 44, Dortmund. Verkaeufer sind wir — TorfNet Systeme, Inh. Reinhold Hauptmann. Kaeufer sind Privatpersonen (Verbraucher) und Gewerbetreibende. Abweichende Geschaeftsbedingungen Ihrerseits erkennen wir nicht an, ausser wir haben vorher schriftlich zugestimmt.
Zustandekommen des Vertrags
Unsere Produktdarstellung im Katalog ist eine Einladung zur Abgabe eines Angebots. Sie geben das Angebot ab, indem Sie das Bestellformular absenden oder uns telefonisch bestellen. Wir nehmen das Angebot an, indem wir Ihnen eine schriftliche Auftragsbestaetigung per Mail schicken — meistens binnen 24 Stunden, mit Rechnung und Bankdaten.
Preise & Zahlung
Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer, zzgl. Versand. Versand innerhalb Deutschland pauschal 18 €, ab 600 € Warenwert kostenlos. Abholung in Dortmund ist immer kostenfrei. Zahlung erfolgt per SEPA-Ueberweisung nach Rechnungserhalt, per Kartenzahlung telefonisch abgewickelt, oder bar bei Abholung. Wir versenden nach Zahlungseingang — bei gewerblichen Kunden auf Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel nach Absprache.
Lieferzeit & Versand
Lagerware geht binnen drei bis fuenf Werktagen ab Zahlungseingang raus. Vorbestellungen und Sonderkonfigurationen brauchen fuenf bis zehn Werktage wegen des 48-Stunden-Burn-in-Tests. Versand per DHL Express, Tracking-Nummer kommt am Versandtag. Deutschland nur; EU-Versand auf individuelle Anfrage.
Widerruf & Rueckgabe
Als Verbraucher haben Sie 30 Tage Rueckgaberecht (freiwillig verlaengert gegenueber den gesetzlichen 14 Tagen). Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware. Fuer die Rueckgabe reicht eine formlose Mail an [email protected]. Wir organisieren den Rueckversand per DHL auf unsere Kosten, sofern der Router unbeschaedigt ist. Der Kaufpreis wird innerhalb 14 Tagen nach Wareneingang zurueckerstattet.
Gewaehrleistung & Garantie
Gesetzliche Gewaehrleistung zwei Jahre. Darueber hinaus gewaehren wir fuenf Jahre Garantie auf Hardware-Defekte, die nicht auf Gewalteinwirkung oder unsachgemaesse Montage zurueckgehen. Bei Ausfall innerhalb Deutschland schicken wir am selben Werktag einen Ersatzrouter per Express; den defekten holt DHL bei Ihnen ab, die Kosten traegt immer TorfNet.
Haftung
Wir haften fuer Vorsatz und grobe Fahrlaessigkeit unbeschraenkt. Fuer leichte Fahrlaessigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen vorhersehbaren Schaden. Fuer indirekte Schaeden wie entgangenen Umsatz durch Netzwerkausfall haften wir nicht — dafuer gibt es Betriebsausfall-Versicherungen.
Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand fuer Kaufleute ist Dortmund. Sollte eine Bestimmung unwirksam sein, bleibt der Rest bestehen.