Datenschutzerklaerung
Wir nehmen den Umgang mit Ihren Daten ernst. Kurz gesagt: wir erheben nur das, was wir brauchen um Ihren Router zu bauen, zu liefern und Sie sinnvoll zu beraten. Nichts davon verlaesst unsere eigenen Server in Deutschland.
Verantwortliche Stelle
Verantwortlich fuer die Datenverarbeitung ist: TorfNet Systeme, Inh. Reinhold Hauptmann, Steinstrasse 44, 44147 Dortmund. Telefon +49 303 7355462, E-Mail [email protected]. Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte direkt an diese Adresse — einen externen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht, weil wir unter der gesetzlichen Mitarbeiterschwelle bleiben.
Welche Daten wir erheben
Wenn Sie das Bestellformular ausfuellen, bekommen wir Ihren Namen, Ihre Anschrift, E-Mail, Telefonnummer, optional den Namen Ihres Internet-Anbieters und Ihre Notiz. Dazu kommt eine technische Log-Zeile beim Seitenaufruf: anonymisierte IP, Browser-Kennung, Uhrzeit. Weitere Daten entstehen nur, wenn Sie uns aktiv etwas schicken — eine Mail, ein Anruf, eine Anfrage zum Einrichtungs-Call.
Bei Ihrer Bestellung speichern wir zusaetzlich den Inhalt Ihres Warenkorbs, die gewaehlte Zahlungsart und ggf. Zugangsdaten Ihres Internet-Anschlusses, falls Sie uns diese fuer die Vorkonfiguration geschickt haben. Letztere werden verschluesselt auf einem nicht ans Internet angeschlossenen Rechner gehalten.
Warum wir die Daten nutzen
Ihr Name und Ihre Anschrift brauchen wir fuer Rechnung und Versand. Die E-Mail brauchen wir fuer die Auftragsbestaetigung und die Bankdaten. Telefonnummer brauchen wir fuer den Einrichtungs-Call — das ist der wichtigste Schritt bei uns, und wir fragen dort ab, was der Router koennen soll. Die Log-Zeile beim Seitenaufruf dient ausschliesslich der Abwehr von Spam-Skripten.
Wie lange wir speichern
Bestelldaten behalten wir zehn Jahre, weil die Abgabenordnung das so vorschreibt. Zugangsdaten Ihres Anschlusses loeschen wir physisch 14 Tage nach erfolgreicher Einrichtung — der Datentraeger wird ueberschrieben, nicht nur die Datei. Anfragen ohne anschliessenden Kauf loeschen wir nach sechs Monaten, falls Sie nicht frueher danach fragen.
Weitergabe an Dritte
DHL bekommt Name und Lieferadresse fuer den Versand. FormSubmit.co verarbeitet die Bestellformular-Uebermittlung technisch — das ist ein Dienst aus den USA, der die Daten aber nach eigenem Bekunden nicht speichert. Unser Steuerbuero sieht Rechnungen im Rahmen der Buchhaltung. Sonst niemand. Kein Werbenetzwerk, kein Analyse-Anbieter, kein CRM-System.
Ihre Rechte
Sie koennen jederzeit Auskunft verlangen, was wir ueber Sie gespeichert haben. Falschangaben werden auf Zuruf korrigiert. Sie koennen die Loeschung Ihrer Daten verlangen, soweit dem nicht die genannten gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Eine Beschwerde bei der zustaendigen Aufsichtsbehoerde — Landesbeauftragte fuer Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen — steht Ihnen ebenfalls offen.
Cookies auf dieser Seite
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